К сожалению, даже у самых крупных и у самых крупных надежных производителей есть риск производства изделий с браком. Производители стараются минимизировать данные риски, вводя более совершенные системы контроля качества продукции.
По общему правилу качественным признается товар, пригодный для любых целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Закон «О защите прав потребителей» дает право вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине, в течение 100 дней, не считая дня покупки.
Если в течение гарантийного срока обнаруженная неисправность подтверждена заключением авторизованного центра (акт неремонтопригодности), вы также можете обратиться к нам, и мы вернем за него деньги.
Для этого Вам необходимо предоставить:
- товар к возврату с полной комплектацией, при этом оплату за транспортировку при возврате интернет-магазин берет на себя;
- правильно заполненный гарантийный талон;
- документ, подтверждающий приобретение данного товара в нашем интернет-магазине;
- заключение авторизованного сервисного центра с отметкой о том, что товар не может быть отремонтирован в срок и подлежит обмену по месту приобретения или приложенный файл с цифровой фотографией брака (в случае обнаружения дефекта через некоторое время после доставки).
При этом от гарантийных обязательств производитель освобождается в случае:
- Наличия механических повреждений, трещим, «пропилов», изломов, и т.д. возникших в ходе неправильной эксплуатации, а равно нарушения режима хранения
- Повреждения, вызванные неправильным подключением к сети, а также повреждения, возникшие в результате критического отклонения напряжения электросети;
- Использования товара не по назначению, изложенному в «Инструкции по эксплуатации»
- Иные случаи и обстоятельства в соответствии с действующим законодательством.